漯河:春运今日开始,记者为您探路!|漯河名城网——漯河门户网站,漯河新闻网,漯河发布

      1月10日,一年一度的中国人口大迁移——春运拉开大幕。旅客能否“走得了、走得好”?

      1月9日,漯河日报社记者兵分多路,走访火车站、汽车站、高铁站等交通运输枢纽,发现各项工作有条不紊,保障工作到位,乘客不慌不忙。


高铁西站:购票进站 方便快捷


漯河日报全媒体记者 王辉   实习生 何爽

伴随着高铁的开通,回家的路越来越快,昨日,记者探访漯河高铁西站得知,春运期间,乘坐高铁,不论购票,还是进站上车,更加方便快捷。

漯河日报全媒体记者 王辉 摄

无须取票  刷身份证即可进站

昨日上午10点多,记者在高铁广场看到,背着大包小包行李赶火车的人穿梭不停,舞阳县保和乡的金先生,送父亲和女儿去深圳的哥哥家过年。

金先生提前在网上给父亲订了票,来到进站口,老金手持身份证在闸机上一刷,人脸面向闸机上屏幕,闸机门便打开了。整个过程只有半分钟。

“有了高铁,出门真是方便了!”老金说,他以前去深圳大儿子家过年,到达车站后,还需在自动取票机或人工网络取票窗口取票。“若是人多的时候,自动取票机和人工网络取票窗口还得排队,有时甚至要排半个小时队。”而这次,无须纸质车票,只需刷身份证、人脸识别即可进站,省去了不少排队取票的时间。

“今年春运期间,我们将全面推行电子客票,让乘客进站上车更方便。”漯河西站相关负责人说,推行电子客票后,乘客拿着身份证即可进站,如果需要报销,可以先去窗口拿到一张报销凭证。特别需要提醒的是学生乘客,如果乘车想享受票价优惠政策,需要拿着学生证到窗口核验一下,核验完毕,方可刷身份证进站乘车

用临时身份证乘车 先取购票信息单

在候车大厅,记者看到一种“购票信息查询打印终端”的机器,据了解,这个机器可供进站旅客打印两次购票信息单,单子上有乘客的座位号、二维码、出发与终点站等信息。

“没有火车票了,一些老年乘客如果记不住车次、座位号,可以拿着这个购票信息单。”工作人员说,特别是一些使用临时身份证乘车的旅客,一定要先去窗口取出这个购票信息单,然后用单子上的二维码扫码进站。

暖心服务助力出行

“春运期间,我们会调整增加车次,特别是增加通往北京和广州的车次。”漯河西站相关负责人说,安检方面也会相应增加人力,确保旅客乘车平安。

他也提醒说,随着手机和互联网技术的日益普及,许多乘客喜欢在网上订票,建议大家一定去官方网站订票,避免出票失败、被加收额外费用等情况的出现。另外,官方网站订票增加了候补功能,如果有人买票后退票,可以自动替补上

另外,西城区高铁管理办公室为乘客们设立了文明志愿服务点、休息站,提供免费的茶水和临时休息的地方,并且提前召集交通客运、公交、交警等部门人员开会,管理好广场附近的出租车营运秩序,严厉打击漫天要价、不打表情况,如果高铁出现晚点,保证最后一班公交车等到最后一班高铁旅客下车,把旅客安全送到市中心。


漯河火车站:购票渠道多 出行更顺畅


□漯河日报全媒体记者  李林润   通讯员  刘平勋   实习生  潘潇添

2020年春运1月10日正式拉开帷幕。今年的春运与往年比有哪些不一样?1月9日,记者来到漯河火车站一探究竟。

漯河日报全媒体记者 李林润 摄

年前客流以到达为主

1月9日下午,记者在漯河火车站售票处看到,自动售票机前三三两两的旅客正在购票。售票大厅人工窗口前,也并未排起长队。候车大厅里,有不少空着的座位。

“这提前回家就是好啊!人不多,也不挤。”一名老家在昆明的旅客告诉记者,为了避开客流高峰,他今年提前购买了回家的火车票。

“从1月10日至1月24日,漯河地区铁路客流以到达为主。”漯河火车站相关工作人员告诉记者,主要是北京、上海、广州等方向到达漯河的学生客流、探亲客流和务工人员返乡客流。从漯河出发的客流高峰,一般出现在农历腊月二十三至腊月二十八之间。

“从1月25日至2月18日,客流以去往广州、深圳、上海、北京等方向的务工人员等出发客流为主。”该工作人员说,从1月27日(正月初三)起铁路客流增幅较大,1月29日(正月初五)至2月2日(正月初九)形成节后第一波客流高峰;2月6日(正月十三)后返校学生和外出务工人员客流叠加,2月9日(正月十六)至2月11日(正月十八)形成节后春运第二波客流高峰,高峰日预计在2月9日(正月十六),2月13日(正月二十)以后客流缓慢下降。

继续实行候补购票

“我们提供多种购票方式供旅客选择。”漯河火车站相关负责人说,旅客可到车站售票窗口、登录12306网站或通过手机App购票。他们还增设了“银铁通”售取机。

“我们今年继续实行候补购票服务。”该负责人说,当旅客遇到车票售完的情况,在12306平台登记购票信息支付预购票款后,如有退票、余票,12306平台将自动为其购票。

“将继续开展打击倒票‘猎鹰-2020’战役,净化购票环境。”该负责人告诉记者,铁路公安机关将加强互联网售票、电话订票等数据分析研判,实行循迹追踪,全面围剿倒卖车票违法犯罪活动,维护公平购票环境。

“刷脸”验证“刷证”进站

在进站方面,今年将全面推进电子客票实施,实现“刷脸”验证、“刷证”进站。在漯河火车站进站的旅客,通过“刷证”“刷脸”仅需3至6秒即可进站。

漯河日报全媒体记者  范子恒 摄

“漯河火车站开设有军人依法优先窗口、军人依法优先通道,设立了军人专用候车区,保障军人依法优先出行权益。”漯河火车站相关负责人说。

该负责人说,他们还会开展车站运营秩序综合整治活动,严禁危险品进站上车,劝阻公共场所吸烟、霸占候车座位等不文明行为,为旅客平安出行提供保障。他们还组织了车站党团员志愿者服务队,对“老幼病残孕”重点旅客实行预约服务。

“旅客出行一定要注意人身和财产安全。”漯河火车站派出所民警提醒旅客,出行期间一定要谨防物品遗失或被盗。


坐飞机前 查查哪些不能带


漯河日报全媒体记者 吴艳敏

春运期间,不少返乡乘客、外出旅游市民会坐飞机出行。那么,春运期间,坐飞机要注意哪些呢?1月9日上午,记者就此进行了采访。

在市区黄河路一个航空机票代售点,记者看到孙先生正在购买回家的机票。

孙先生告诉记者,他需要在春节前赶回远在乌鲁木齐的老家与家人团聚。由于路途遥远,他首选的交通工具是飞机。

“春节回家的人比较多,以前都是坐火车,需要三天两夜,有时候还买不到卧铺,现在能选择乘坐飞机回家不仅舒服,时间还快,四个多小时就到乌鲁木齐了。”孙先生告诉记者。

坐飞机需要注意什么呢?

该机票代售点负责人说,现在生活条件好了,乘飞机回家、出行的人越来越多了。市民最好提前购票,合理安排行程。为了让返乡或者外出的市民能顺利地坐上飞机,首先身份证一定要保存好如果发现身份证丢失或者过期,机场内有专门办理的窗口,并且现在也可以通过电子身份证办理手续

值得注意的是,乘客一定要提前4个小时到指定地点乘大巴车到达机场要给自己留够宽裕的时间到达机场办理相关的手续,避免误机

乘坐飞机前,要查一下哪些物品不能带对于国内航班,只要其包装完好,通常不限制携带腊肉、肉脯等肉制品上飞机,可以托运,也可以随身携带。但国际航班在检验检疫方面有更严格的规定,携带肉制品等食品很可能无法出境

“旅客乘机时,不能随身携带酒精饮料乘机但可以办理托运。办理行李托运时,应注意酒精饮料的标识全面清晰。此外,酒精体积百分含量在24%~70%(含70%)之间的,每个容器容积不得超过5升。如果酒精体积百分含量大于70%的,则可能被禁止办理行李托运。”该负责人说,一定要注意哪些能带上飞机、哪些不能,避免安检时不必要的麻烦。


漯河汽车中心站:推出多项便民服务


漯河日报全媒体记者 于文博

为让旅客的回家路更温暖,漯河汽车中心站将开展“情满旅途”优质文明服务活动。

漯河日报全媒体记者 于文博  摄

1月9日,在漯河汽车中心站综合服务咨询台,一名旅客正在向工作人员询问问题。据漯河汽车中心站副站长丁洪涛介绍,1月10日是2020年春运第一天。春运期间,他们将开展“情满旅途”优质文明服务活动,为旅客提供多项温馨服务:开展送票上门活动;增设军人、消防员、农民工、学生售票窗口,延长售票时间,方便旅客购票;帮助老幼病残孕旅客购票,并护送上车;设立“旅客行包服务站”,充分利用车站“雷锋车”,一天两次固定前往火车站免费接送旅客,为有需要的旅客提供免费包装、打包、搬运等服务

丁洪涛说,预测今年的客流高峰可能在正月初六前后和2月中旬,前往郑州、新乡、开封等地的旅客会多一些。春运期间,他们会根据客流量的不同,对售票窗口、检票窗口、汽车班次等进行及时调整,确保旅客顺利乘车。“今年我们还开通了网上购票窗口,大家可以通过‘豫州行’小程序购买车票,不仅免手续费,还支持部分车站在线退票。”丁洪涛说,如果旅客在旅途中遇到问题,随时可以找车站工作人员帮忙。


漯河汽车东站:实行8项免费措施


□漯河日报全媒体记者 姚晓晓  实习生  闫晶

“您好,目前排队买票的人比较多,您可以扫微信二维码进群,我们会有专门的客服帮您购票。”1月9日上午11点,记者在漯河汽车东站看到,不少来买票的旅客选择了微信买票,省去了排队的烦恼。

漯河日报全媒体记者 姚晓晓  摄

漯河汽车东站的工作人员告诉记者,由于汽车东站不是始发站,承担着漯河汽车中心站车辆进东站后的配载工作,所以目前不能网上购票,但为了方便旅客购票,他们专门建了旅客微信客服群

记者了解到,目前漯河汽车东站已经建了3个客服群,每个群内有旅客500人。他们安排专门的工作人员进行管理,旅客可以在微信群内咨询乘车信息,并购买车票。同时,从今年开始,漯河汽车东站实行8项免费措施免费咨询、免费送票、免费改签、免费接运行李、免费寄存、免费供应开水、免费手机充电、免费提供轮椅

“市区环城路内我们可以负责免费送票上门,并接送行李,给要出行的旅客省去了不少麻烦。现在要求免费接送行李的学生比较多,今天上午我们在大学路已经接送了好几波行李。”漯河汽车东站副站长李卫东说。


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