人民银行漯河市中心支行:保障疫情期间公众征信权益始终如“一”|漯河名城网——漯河门户网站,漯河新闻网,漯河发布

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    自新冠肺炎疫情发生以来,人民银行漯河市中心支行(以下简称“市人行”)始终如“一”,扎实开展疫期征信服务工作,助力企业复工复产,以最严防控、最暖举措、最优服务,保障群众的征信权益,提升群众金融获得的安全感、幸福感。

    不留“一”个死角全面防控。市人行统一部署,制定工作计划、明确责任分工,提前研判、制定应急预案、做好应急处置准备。严格防控,积极引导公众采取互联网方式获取征信服务,避免形成交叉感染的风险。加强保障,为大厅服务人员配备必要防护用具,服务大厅、查询机具设备每天多次消毒,安排专人对查询主体进行体温测量并发放消毒湿巾及一次性手套。疫情发生以来,市人行已累计为社会公众提供个人信用报告5946份,办理企业信用查询205笔,接受电话咨询近2000人次。

    不放松“一”处网点严防死守。市人行密切关注商业银行征信查询代理网点安全管理工作。建立节日期间人员联络、网点营业零报告、业务查询报告等管理机制。加强监督管理与安全防护,要求代理网点疫情期严格按照规定时间提供服务,每日检查自助查询机具情况并及时消毒,保障人员安全以及必要的征信查询服务。不定期进行督导。结合当前疫情实际情况,采取灵活方式通过电话和微信工作群不定期对代理网点进行询问督导,确保征信查询服务安全畅通,发现问题及时解决。    

    落实每“一”项政策强化宣传。在今年“3•15”消费者权益日前后,市人行利用微博、抖音、微信公众号等线上方式开展广泛宣传,在做好征信基础知识宣传的基础上,重点宣传疫情期征信查询、逾期处理、征信助力企业复工复产等社会公众和企业密切关注的政策。同时,要求全市各金融机构充分发挥网络和自媒体的阵地辐射作用,各尽其能,广泛发声,确保宣传效果落到实处。

    凝聚每“一”份力量形成合力。市人行积极引导全市金融机构推出惠民利企措施,打出征信支持疫情防控的“组合拳”。市人行梳理了全市20家重点企业名单并推送至市内各银行,指导各银行分类施策,制定和实施差别化的授信方案。据统计,自今年1月25日以来,全市银行业共发放企业贷款10.18亿元,全力支持企业复工复产。同时,督促银行业做好涉及疫情逾期贷款的认定处理。截至目前,全市银行业已累计调整涉及疫情逾期贷款1769笔,金额近7亿元。

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