市住建局党组书记、局长到窗口坐班体验工作|漯河名城网——漯河门户网站,漯河新闻网,漯河发布

7月28日上午,市住建局党组书记、局长舒畅到驻市行政服务中心住建局窗口进行体验窗口服务,并对相关业务工作开展调研。党组成员、副局长齐跃挺及相关窗口科室、单位负责同志陪同。


在现场,舒畅认真听取了窗口工作人员的工作情况汇报,仔细审阅了窗口各项事项的办事指南、一次性告知书等材料,全面了解了公租房收费和审核、建筑施工许可、招投标和竣工验收备案、房屋交易预售资金监管等事项的申请材料、办事流程、办理时限、服务承诺和便民措施的具体情况,并体验了事项办理的全过程。


舒畅指出,市行政服务中心住建局窗口是市住建局对外的一张名片,与企业和群众接触机会多、距离近,要不断提高为民服务意识,增强便民利民理念,全心全意为企业和群众排忧解难。要始终坚持以人民为中心的发展理念,切实从企业、群众实际需求出发,通过不断创新审批方式、规范审批行为、提高服务效能、推进便民服务,为持续深化“放管服”改革、优化营商环境提供坚强保障。


舒畅强调,一要透明流程。自觉接受群众日常监督,不断简化手续和缩短审批时限,严格实行申报材料一次性告知、限时办结制,不让群众走来回路,跑冤枉路。二要规范管理。要立足实际条件,进一步加强受理业务资料的归档和管理等工作,确保落到实处,井井有条。三要加强学习。要重温政策、法律知识,梳理总结群众的相关建议和意见,做到自我加压,自我充电,提升服务能力水平。四要提高服务质量。要规范窗口服务文明用语和礼仪,坚决杜绝冷、硬、横、推、态度等不文明的行为,以“有序、高效、快捷”的工作作风和热情周到的服务态度赢得广大办事企业和群众的口碑,切实树立住建局窗口的良好形象。


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