【践行核心价值观·敬业】李娟:用心用情服务社区居民|漯河名城网——漯河门户网站,漯河新闻网,漯河发布

敬业是职业道德的灵魂,它为个人安身立命奠定基础,为社会发展进步注入活力。正是依靠敬业奉献,中华民族创造了灿烂的文明。敬业乐业的民族,必定是令人肃然起敬的民族;缺乏敬业精神的社会,难免被人诟病和轻蔑。

用心用情服务居民的社区工作者李娟,就是我市众多践行核心价值观的代表之一。


作为社区工作人员,她关注着辖区每一位残疾人的生活,每周坚持参与公益活动,用心用情为居民服务。她就是在召陵区翟庄街道燕山路社区工作的李娟。11月24日,记者采访了李娟。

当天上午,在燕山路社居委,李娟正忙着往电脑里录入人口信息。近段时间,社区进行人口普查,李娟和同事入户调查、登记信息、对比复查,每天起早贪黑,忙得团团转。“俺们社区居民比较多,我们有时候要忙到晚上10点多。”李娟说,“入户调查是最累的,但是我们已经摸索出来一个方法,就是在入户之前,提前电话预约或者晚上看灯上楼。”

到燕山路社区工作以来,李娟分管民政工作,经常与辖区的残疾人、困难家庭打交道。为了工作方便,她建起了自己的“数据库”:用专门的本子记下辖区每一位残疾人的具体情况和联系方式。每次有好的政策出台,她都会翻看本子,找到所有符合条件的居民,一一通知他们提交申请。燕山路社区有一些残疾人患有智力障碍,且独自居住,他们都是李娟重点关注的对象。每隔一段时间,李娟就到家中看望他们,送去食物、衣物等,同时也会请小区的居民、门卫帮忙照看。

2017年年底,燕山路社区成立“妈妈团”,成员平均年龄50多岁。每周六,“妈妈团”都要到社区孤寡老人、空巢老人、残疾人等居民家中,帮他们洗衣晒被、打扫卫生,陪他们聊天说笑、排解寂寞。在燕山北路和谐家园小区,有一对残疾人夫妇,两人都行动不便,平日出行全靠轮椅。每次活动前,李娟都会电话询问他们是否需要帮忙。隔段时间,李娟就会带着“妈妈团”的成员,帮夫妻俩做家务。社区有一名正在上小学的孩子,父母双亡,与年迈的奶奶相依为命。李娟和“妈妈团”的成员们知道后,十分关注孩子的成长,不仅常常到他们家中帮忙做家务,还在孩子每学期开学时前去看望,送一些学习用品,鼓励孩子好好学习。

“咱们和居民打交道,要有耐心,还要细心,我以前是个急脾气,现在变了很多,比以前更有责任心了。”李娟笑着说,和居民们相处越久,就越能感受到他们的质朴和善良。如今,她和很多居民成了朋友,到小区走访时,大家都会热情地和她打招呼。

“我是社区工作人员,就要为居民服务,对得起大家对我的信任和支持。”李娟说。


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