市民看“八项规定”这七年系列报道之五:办事越来越方便|漯河名城网——漯河门户网站,漯河新闻网,漯河发布

不动产登记窗口和水电气办理窗口为邻,公积金办理窗口和不动产登记窗口相伴……在我市行政服务中心,这样的“一站式”服务,使得人民群众办理各项事宜越来越方便,获得感和幸福感越来越强。

简化程序 优化流程

“现在窗口的办事效率真高,手续半天就弄好了。”近日,在市区嵩山路行政服务中心办理二手房交易的何女士高兴地说,“现在办理手续比过去方便了许多,一个窗口就能办下来了,不用来回跑了。”

中央八项规定出台后,党员干部作风切实转变,真心实意为百姓办实事解难事,带来的变化,老百姓感受最直接。“明显地感觉到,办事程序从原来的烦琐到如今简化的一站式服务。现在手续办完,证能直接寄到家,不用再请假跑一趟。”将受理单交到邮政窗口后,市民张文感慨道,跟以前相比,现在办什么事都简便多了,以前“两头跑”“跑断腿”的情况一去不复返。

“许多业务公开透明,有关办事流程、所需材料、收费标准、办理时限都能提前查询、咨询。准备好材料到行政服务窗口,基本上只需要去一趟就能办好。”市民曾先生说,如今程序简化了,办事渠道多、方式多,更加便捷,很多业务都可以在网上申报、网上审批。

门好进了 态度好了

“以前去办事之前,就怕去了难办成,总想着要不要托人找找关系。去了也是给人家赔笑脸,说好话,就怕影响办业务了。”市民曾丽说,现在“门难进、脸难看、事难办”的机关少了,吃拿卡要的少了,到政府部门办事越来越公平公正了,只要手续齐全,直接受理,事情好办多了。

“工作作风越来越正,得实惠最多的还是老百姓。顺顺利利、和和气气地就把事办成了。”在公积金窗口办理业务的张先生说。

“现在窗口工作人员的效率高,态度也越来越好了。以前到政府部门办事,许多流程并不清楚,一旦问的多了,还有可能被工作人员甩脸子。他不知道自己坐那儿不动,老百姓为了办成一件事跑了多少遍。”市民程力说,如今政务服务的面貌大有改观,如果有什么不懂,工作人员就会把所需材料一次性讲清楚,态度很和善,不会有不耐烦的情绪。


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