市人社局:优化业务流程 提升服务水平|漯河名城网——漯河门户网站,漯河新闻网,漯河发布

优化生育保险报销流程和转诊转院审核流程,把生育保险报销直接拨付给职工;转诊转院审核通过微信公众号申请办理……全市“阳光漯河”建设工作开展以来,市人力资源和社会保障局党组高度重视,迅速行动,以真抓实干的精神扎实推进“阳光人社”建设。

制订工作方案和工作台账,明确工作指导思想、工作目标、主要任务和保障措施,确保每项工作有人抓、具体任务有人管;设立专门的办公室,配备了完善的工作设施,制订切实可行的规章制度,做到资料整理齐全、工作全程纪实、建设推进有力;加强宣传,营造氛围,提升全局干部职工和社会各界对“阳光人社”建设的认知度和知晓率;厘清权责,健全清单,对人社部门的所有行政权力事项和公共服务事项重新进行梳理;精简环节,压缩时限,业务工作流程更加优化;设立专栏,加大公开力度,党务、政务更加公开透明。

“阳光人社”建设工作的深入扎实推进,使干部职工的纪律规矩意识进一步增强,“权力就是责任”“依法行政”“依规用权”的理念深入人心,业务办理更加规范,便民服务更加高效,服务态度冷漠、办事效率不高、服务质量不优等现象得到有效遏制,服务对象满意度和认可率普遍提升。


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