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温暖——漯河市骨科医院采风纪略


■漯河市文艺评论家协会会员 周福玲


漯河市骨科医院,即漯河市第五人民医院,也是漯河市医专第二附属医院,是原来的郾城县人民医院。由于不断发展壮大,如今这所历史悠久的医院已经成为科室完备、患者信赖的综合三级医院,医院的骨科闻名遐迩。该院始终牢记“一切为了病人”的宗旨,成立70年来,不忘医者初心,砥砺前行,努力做守护患者的天使。我曾经是市骨科医院的一名普通患者,从我的亲身经历就可以窥一斑而知全貌。

2013年腊月一个周日的上午,我去市骨科医院打针。门诊室里,等待打针的人很多,大人、小孩都有。一个年轻妈妈抱了一个只有八九个月大的婴儿来打针,但孩子的头上打过几次针了,已经找不到合适的扎针的地方。值班的医务人员说只能在孩子的脚上扎针。但孩子穿的是连脚棉裤,如果要在孩子的脚上扎针,就必须脱掉孩子的棉裤。当时天气非常寒冷,虽然门诊室里开着暖气,但如果把孩子的棉裤脱了,孩子有可能受寒,使病情雪上加霜。就在孩子妈妈愁眉不展的时候,一个医务人员拿来一条医院准备的不是连脚的小孩棉裤,在电热扇前烤暖和了,把自己的手也烤暖和了,和孩子妈妈一起给孩子换上。周围的人惊讶极了,没想到医院想得这么周到。医务人员笑着说:“我们什么样的病人都遇到过,所以,都提前做好了准备。”

2014年4月的一个周日上午,我去市骨科医院注射干扰素派罗欣。交了费,我拿着交费条去排队拿药。当时买药的人很多,终于轮到我了。负责拿药的医务人员接了我的单子后去了里面的药柜。一会儿,她空手回来了,把单子还给我说:“你要的这种药现在没了,等假期过了再来拿吧。”

我一听就急了,说:“我一直是在周日上午打这种针,不能改日期,否则药效就不好了。不能现在去进这种药吗?”那个医务人员无奈地说:“负责进药的人休假了,过了假期才来上班,我也没办法。”

这可怎么办呢?我赶紧去了内科医生办公室,向大夫询问怎么办。大夫说:“你去医院办公室问问吧,办公室会帮你解决问题的。医院办公室在6号楼2楼。”我急忙赶去医院办公室。刚走到医院办公室门口,里面的工作人员就站起来满面笑容地迎上前问我:“你有什么事?”我一下子感觉到很温暖,就把事情的原委告诉了她。那个工作人员说:“这怎么行,哪有让患者等到假期结束再用药的道理呢?你别急,我去处理,你喝着水,先在这里等着。”说着,她给我倒了一杯水,然后匆匆忙忙地走出办公室。大约过了10分钟,她回来了,微笑着对我说:“领导已经派人给你进药去了,你别急,坐这儿等着,药回来了会通知我,你再去药房拿药。”我感激地说:“真是太感谢你了。”她微笑着说:“这是我应该做的。医院就是为患者解除病痛的地方。”那时候已经11点了。她耐心地陪我拉着家常。大约11点40分的时候,电话响了,她接完电话高兴地告诉我:“你需要打的那种针来了,赶紧去药房拿药吧。我已经交代门诊上的人等着给你打针。”我再次向她表示感谢。

我怀着十分感激的心情离开了医院办公室,去拿药打针。我刚打完针,就接到了那名工作人员的电话,问我打针了没有。我感激地说:“谢谢,刚打完。”她说:“那我们就放心了,你回家吃午饭还不晚。”

虽然这些温暖的经历已经过去几年了,但每一个令人感动的细节依然历历在目,令我不能忘怀。漯河市骨科医院一定会建设得更好,一定会给患者带去更多福音。


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