市骨科医院印象记|漯河名城网——漯河门户网站,漯河新闻网,漯河发布


■市文艺评论家协会会员 王晓景


30年前,父亲因一场意外,大腿股干骨骨折,本地医院无法手术,几经辗转送到了离家几十里地的原郾城骨科医院,家人悬着的心才稍稍放下。

在农村,一个壮年男人要用肩扛手提维持上有老下有小的生计,碰到伤筋动骨的事,总是大意不得。父亲住院的那段时间,对于从未出过村子的孩子来说,郾城是仅次于北京、上海的遥远所在。那里的医院就像一道光,驱散了笼罩在家里那种惶恐不安、哀伤愁苦的情绪。

此后多年里,父亲每每提起那场事故,提及他复原如初的伤腿,总是感慨原郾城骨科医院的医疗技术好,让他康复后仍能继续做伐木工、做建筑工,供养孩子上学。每次坐城乡公交车到漯河办事,总会在途中遇到拿着X光片,或用绷带吊着胳膊的乘客对司机说:师傅,到骨科医院停一下。那个站牌,总让我微微悸动,莫名地想去走近她。

念念不忘,必有回响。在市骨科医院70周年院庆时,我有幸跟随市文艺评论家协会到如今的市骨科医院采风,终于可以以旁观者的视角来看这所医院了。

市骨科医院在海河路的西段,老远就能看到楼上竖着的牌子,院内有护栏隔开车辆进出的不同路径,院内水塘内浮着几株睡莲,叶片翠绿圆润,道路旁树木错落有致,花开正艳,馨香扑鼻,无形中软化着医院的冰冷,给人无比柔软的感觉。

门诊大厅,人来人往,却井然有序。身穿红色马甲、头戴白色燕尾帽的志愿者或在自助机前帮助患者挂号,或在服务台前认真为患者提供指路导诊服务。一台钢琴无声地的立于大厅一角,听说有志愿者定期或不定期前来义务演奏,当舒缓流畅的音乐成为医院人声鼎沸的背景时,我想,再疲惫焦虑的心,那么一小会儿也能被安抚。

该院党委书记韩红军向我们介绍了医院的管理模式、医疗服务、业务建设和科研教学等方面的情况。让我颇感意外的是在创新管理模式中,市骨科医院在全市卫健系统率先引进“品管圈”和“5S”管理工具。或许是之前从事过HR的缘故,我对源于企业管理模式的“品管圈”“5S”管理工具并不陌生,明白这对改善医院环境、提升患者满意度、激发工作人员潜能有着至关重要的作用。

一路行来,使我印象深刻的是护士的微笑,采风的朋友手机、相机并用,只为拍下她们的笑脸。很少在其他场合看到这发自内心的笑,如春之雨露,似花和暖阳,即使有的护士口罩遮住了脸庞,眼睛里还是透出如漾的笑意。她们在各个病房穿梭,给患者换输液袋,吸痰、喂饭、梳头、翻身……柔软的身躯有着不同常人的坚定,细腻纤巧的双手传达出无尽的关爱。

换上绿色无菌衣,戴上蓝色手术帽和蓝色防护口罩,在护士长的带领下进入手术室时,一种“健康所系,性命相托”的敬畏感油然而生。手术室的走廊整洁悠长,物品器材摆放有序,全省首台“天玑”骨科手术机器人严阵以待。走廊两侧是一个接一个的手术室,透过门上的四方透明窗,全神贯注的医生在无影灯下正深入人体最核心的地带,“勾垂钻凿,钳拧钉撬”,在失之毫厘谬以千里的微小空间,干着挥汗如雨的精细活儿。在手术室外的我,如看一场无声影片,没有快慢镜头或剪辑处理,没有动情的台词演绎,却是真实触动人心。

手术室外的病房内,我们见到康复期的患者。有肘内翻矫正术后的3岁男孩儿,胳膊上没有狰狞的刀口,若不细看,完全会以为是轻微擦伤后正在痊愈的伤疤。护士长告诉我,这是美容切口,随着孩子长大,会逐渐看不到手术痕迹,孩子母亲满脸欣慰。我们还见到了做完膝关节置换手术的老人。她说:“我之前患膝关节积液、半月板炎,走不成路,以为双腿废了,以后要拖累家人。谁知道来市骨科医院后,医院帮我向厂家申请免费置换,原来该花7万元的治疗费,现在1万元左右就可以了。”你看,已经半年了,我现在都好好的,走路、上楼都没事儿,幸亏到市骨科医院了。老人开朗地笑着,言语里满满是感激之情。

一所好医院,不只有好的医疗、服务质量,还有始终坚持的公益定位。市骨科医院在落实惠民便民措施方面,为急危重病患者开通“先救治后付费”的绿色通道;在弘扬志愿服务精神方面,经常组织人员深入机关、学校、社区开展健康知识讲座;在医疗精准扶贫中,认真开展“天使减贫行动”,对分包乡镇的588户建档立卡的贫困家庭进行走访,仅去年就为贫困住院患者减免费用近20万元。此外,作为漯河医专二附院的市骨科医院,还通过系统、规范的教育培训体系,在青年医学生中,播下医学人文精神的“火种”。

岁月轻轻滑过指尖,往事便渐渐弥散在如沙漏般的光阴里。踏歌前行,市骨科医院在70年的峥嵘岁月中,令人心动的故事、一些精彩的瞬间,历经风雨洗礼弥久历新。荣誉不再赘述,通过这次采风,我达成了年少时走进市骨科医院的愿望,看到医院的医疗、服务、管理三驾马车齐头并进的恢宏蓝图,感受到医院人在发展热潮中奋力争先的拼搏精神。愿市骨科医院乘风而上,续写大医精诚、尊重生命,呵护健康的新篇章。

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